Lien building en marque blanche : ce qu'il faut transmettre et ce qu'il faut conserver
Revendre des liens est un modèle d'agence courant. Le problème vient des habitudes qui l'entourent, comme le masquage du processus, les promesses excessives et la transmission de travaux non vérifiés.
Est-il acceptable de sous-traiter ?
Oui. La plupart des agences sous-traitent une partie de leur prestation, et les clients se soucient avant tout des résultats et de l'honnêteté. Ils ne se soucient pas de savoir qui a cliqué.
Le problème commence lorsque l'agence n'est plus en mesure de répondre aux questions. Si un client demande pourquoi un site particulier a été choisi et que vous ne pouvez pas le dire, la marque blanche est devenue une boîte noire et la relation est déjà plus fragile qu'il n'y paraît.
C'est pourquoi nous vendons des placements unitaires avec des métriques visibles plutôt que des bundles anonymes. Vous pouvez toujours présenter le service sous votre nom. Vous restez capable de l'expliquer. Le modèle de cadrage montre comment décrire la méthode dans une proposition sans citer de fournisseur.
Google ne se soucie pas de qui a créé un lien, seulement à quoi ressemble le lien. Depuis la mise à jour SpamBrain sur les liens spam en décembre 2022, les modèles comptent plus que l'origine, donc un placement propre réalisé par un prestataire externe n'est pas pire qu'un réalisé en interne.
Bonnes et mauvaises pratiques, côte à côte
| À faire | À ne pas faire |
|---|---|
| Sélectionnez vous-même les sites donateurs à partir de métriques visibles | Acceptez un bundle de sites non nommés d'un revendeur |
| Rédigez le périmètre dans des livrables que vous contrôlez | Promettez une position, un chiffre de trafic ou une date pour la première page |
| Vérifiez chaque placement avant de le rapporter | Transmettez une fiche fournisseur sans ouvrir un seul lien |
| Conservez une trace du brief, du site donateur et de la date | Comptez sur votre mémoire quand un client pose une question au sixième mois |
| Dites aux clients que vous travaillez avec des partenaires spécialistes si on vous le demande | Inventez une équipe interne qui n'existe pas |
| Conservez l'accès au site du client sous le nom du client | Tenez en otage leur Search Console ou leur hébergement |
Notre position
Transparence sur la méthode, discrétion sur les fournisseurs
Vous ne devez pas à un client votre liste de fournisseurs. Vous lui devez une description précise de ce qui est construit, et une réponse honnête lorsqu'il demande si vous sous-traitez.
- Décrivez la méthode de manière honnête dans la proposition.
- Affichez les métriques des sites donateurs dans le rapport, même si vous ne nommez pas la marketplace.
- Ne niez jamais la sous-traitance lorsqu'on vous le demande directement.
Signes d'alerte dans une offre de marque blanche
Méfiez-vous d'un prix bien inférieur au coût réel d'un placement. Un lien à 5 $ sur un site avec de vrais lecteurs est rare, et cela devrait vous amener à vous demander d'où vient l'argent.
Méfiez-vous de tout fournisseur qui ne peut pas montrer un exemple, nommer la bande de qualité ou expliquer comment un article est rédigé. Un autre signe d'alerte est une promesse de classement, une promesse d'un nombre fixe de domaines référents à une date donnée, ou l'affirmation que la méthode est immunisée contre les mises à jour de Google. Personne ne peut le dire.
Enfin, vérifiez comment le fournisseur gère les problèmes. Un bon partenaire vous informe lorsque les conditions d'un site donateur changent. Un mauvais partenaire se fait discret. Enregistrez chaque cas dans votre rapport client afin de comparer les fournisseurs sur des faits.
Transmettre le travail à un partenaire de livraison en toute sécurité
- 1
Rédigez le brief une fois
URL cible, mot-clé, ton, et tous les mots interdits par le client. Stockez-le là où un collègue peut le trouver.
- 2
Choisissez les sites donateurs
Faites-le vous-même avec les filtres pour le Domain Rating, le trafic, la niche et la langue. Rejetez tout ce qui ressemble à une ferme de liens.
- 3
Décidez qui rédige
Automatique, votre propre prompt, ou un article terminé par le client. Lisez le premier pour le ton avant de passer à l'échelle.
- 4
Vérifiez après la livraison
Ouvrez la page en direct, confirmez que le lien pointe vers la bonne URL et que la page se charge pour un visiteur.
- 5
Enregistrez-le
Une ligne dans votre feuille de calcul, avec la date. Vous serez reconnaissant le mois prochain.
Informer les clients de ce qui est sous-traité, et dans quelle mesure
Les clients se soucient rarement que le travail soit sous-traité. Ils se soucient de l'apprendre plus tard. Par quelqu'un d'autre, cela pique. L'approche honnête consiste à dire tôt qui fait quoi, et à garder le détail qui doit rester privé, comme les noms des fournisseurs, dans votre propre fichier.
Une phrase utile pour le périmètre indique que la marketplace fournit les placements, tandis que l'agence rédige le brief et le rapport. Gardez-la courte. Cette phrase est vraie, courte et facile à répéter lors d'un appel. Elle s'adapte également à tout arrangement de lien building en marque blanche que vous gérez.
Ce à quoi un client a le droit de demander
Un client peut demander quels sont les liens, sur quels types de sites ils se trouvent et comment les placements ont été choisis. Vous devriez être capable de répondre aux trois questions en termes clairs. Une question sur un fournisseur spécifique peut être gérée dans le cadre de votre accord avec ce fournisseur.
Conserver la liste des fournisseurs privée sans mentir
La discrétion sur les fournisseurs est acceptable. Mentir à leur sujet ne l'est pas. Si un client demande directement si un tiers est impliqué et que la réponse est oui, dites oui. Vous pouvez refuser de nommer le fournisseur, et dire que vous refusez.
Une phrase à inclure dans une proposition
Une phrase telle que : nous achetons des placements auprès d'une marketplace, sélectionnons chaque site donateur en fonction du brief et rapportons chaque lien avec son statut. Gardez cette formulation vraie pour votre propre entreprise, et ne l'étendez pas au-delà du travail.
Sélection des sites donateurs lorsque vous ne possédez pas la relation
Vous n'êtes pas l'éditeur, donc vous ne pouvez pas promettre comment un site donateur se comportera. Acceptez-le. Vous pouvez choisir des sites donateurs sur les métriques que vous voyez, vérifier la niche et la langue, et rejeter toute ligne qui semble incorrecte. Ce choix est la partie qui vous appartient, alors rendez-la visible.
Rédigez votre règle de sélection. Une règle telle qu'une bande de Domain Rating, une correspondance de niche et une langue lisible est facile à expliquer et facile à auditer plus tard.
Rédiger une règle de sélection pour chaque client
Conservez la règle par client, pas par agence. Un cabinet d'avocats et une boutique en ligne ont besoin de donateurs différents, donc une règle pour les deux conviendra à aucun. Stockez la règle à côté du périmètre, et réutilisez-la pour chaque panier mensuel.
Testez la règle sur un échantillon avant de vous y fier. Choisissez cinq lignes d'un panier passé, appliquez la règle et voyez si elle les aurait conservées ou supprimées. Si la réponse vous surprend, la règle a besoin d'une ligne supplémentaire.
Que faire avec un site donateur qui change
Les sites changent de propriétaire, de sujets et de prix. Si un site donateur que vous avez utilisé ne correspond plus à la niche, arrêtez d'acheter auprès de lui et notez la raison. Le client obtient une histoire plus claire qu'un changement silencieux.
Vérifier une offre de marque blanche avant de signer
Avant de prendre un fournisseur, l'offre elle-même vous en dit beaucoup. Lisez les réponses attentivement. Les questions que vous posez et les réponses que vous obtenez montrent comment le travail sera effectué une fois le contrat signé. Traitez la première conversation comme un test d'ouverture.
Questions à poser à un fournisseur par écrit
Demandez comment les placements sont choisis, qui rédige le contenu, comment les refus sont gérés et comment le rapport est construit. Obtenez les réponses par écrit. Un fournisseur qui évite ces questions vous dit quelque chose d'utile.
Signes que l'offre est trop belle pour le prix
Des placements très bon marché sur des sites non liés, des promesses de classement et aucune liste visible de donateurs méritent un examen attentif. Le lien le moins cher est rarement le résultat le moins cher une fois qu'un client demande où il se situe.
Comparez l'offre avec une que vous avez déjà chiffrée vous-même. Un tel écart est une question à poser, pas un verdict sur le fournisseur.
Ce à garder dans vos propres mains
Conservez la stratégie, la liste des pages cibles, la relation client et le dernier mot sur tout placement. Ce sont les parties pour lesquelles un client vous paie pour juger. Transférer l'achat est une chose, et transférer le jugement en est une autre.
Un arrangement de lien building en marque blanche fonctionne mieux lorsque le jugement reste visible de votre côté. Conservez le fichier des donateurs rejetés, la raison de chaque décision et la liste cible. Ces registres montrent que vous avez fait le travail, même lorsque les placements sont achetés ailleurs.
Tarification d'un service en marque blanche sans masquer le coût
Un prix en marque blanche devrait montrer ce pour quoi le client paie, même lorsque le fournisseur reste non nommé. Montrez le travail. Décomposez le forfait mensuel en placements, heures de stratégie et reporting. Le client peut alors juger la valeur de chaque ligne au lieu de faire confiance à un seul chiffre.
Conservez votre marge de revente dans votre propre feuille de calcul. Le choix de l'afficher ou non est un choix commercial, mais une décomposition claire du travail est une caractéristique de service en soi.
Séparer le travail de la marge
Listez les placements, le briefing, la revue et le rapport comme des lignes séparées. Ajoutez ensuite votre marge par-dessus, dans votre propre fichier. Cela garde la vue du client sur le travail qu'il reçoit.
Dites qu'un forfait mensuel comprend six placements, deux heures de briefing et un rapport écrit. Chacune de ces lignes a un coût que vous pouvez estimer à l'avance.
Lorsqu'un client demande le prix du fournisseur
Certains clients demandent combien facture le fournisseur. Vous pouvez répondre en termes généraux, comme la fourchette des prix des placements, sans citer une facture spécifique. Décidez de votre réponse avant que la question ne se pose, afin qu'elle ne semble pas improvisée.
Quelle que soit votre décision, gardez-la cohérente entre les clients. Deux réponses différentes à la même question sont plus difficiles à expliquer qu'une politique claire.
