Budowanie linków w modelu white-label: co przekazywać, a co zatrzymać
Przekazywanie linków w modelu resellerów to normalny model pracy agencji. Problemy wynikają z przyzwyczajeń, takich jak ukrywanie procesu, nadmierne obietnice i przekazywanie pracy, której nikt nie zweryfikował.
Czy warto w ogóle outsourcingować?
Tak. Większość agencji outsourcinguje część realizacji, a klientom zależy głównie na wynikach i uczciwości. Nie obchodzi ich, kto nacisnął przycisk.
Problem zaczyna się, gdy agencja przestaje odpowiadać na pytania. Jeśli klient zapyta, dlaczego wybrano konkretną stronę, a Ty nie potrafisz odpowiedzieć, model white-label stał się czarną skrzynką, a relacja jest już słabsza, niż się wydaje.
Dlatego sprzedajemy pojedyncze publikacje z widocznymi metrykami, a nie anonimowe pakiety. Nadal możesz prezentować usługę pod swoją marką. Zachowujesz możliwość jej wyjaśnienia. Szablon do opisu pakietu pokazuje, jak opisać metodę w ofercie, nie wymieniając dostawcy.
Google nie obchodzi, kto zbudował link, liczy się tylko jego wygląd. Od aktualizacji SpamBrain dotyczącej spamu linkowego w grudniu 2022 roku, wzorce mają większe znaczenie niż pochodzenie, więc czysta publikacja z biura outsourcingowego nie jest gorsza niż ta z Twojego zespołu.
Zasady dobrej i złej praktyki obok siebie
| Rób | Nie rób |
|---|---|
| Wybieraj donatorów samodzielnie na podstawie widocznych metryk | Przyjmuj paczki nieznanych stron od resellera |
| Opisuj zakres w dokumentach, które kontrolujesz | Obiecuj pozycję, liczbę ruchu lub datę wejścia na pierwszą stronę |
| Weryfikuj każdą publikację przed jej raportowaniem | Przekazuj arkusz dostawcy bez otwierania choćby jednego linku |
| Prowadź zapis krótkiego opisu zadania, donatora i daty | Polegaj na pamięci, gdy klient zapyta po sześciu miesiącach |
| Informuj klientów, że współpracujesz ze specjalistycznymi partnerami, jeśli zapytają | Wymyślaj zespół in-house, który nie istnieje |
| Zachowaj dostęp do strony klienta na jego nazwisko | Traktuj Search Console lub hosting klienta jako zakładnika |
Nasze stanowisko
Przejrzystość metody, dyskrecja dostawców
Nie jesteś zobowiązany do podania listy dostawców klientowi. Jesteś jednak zobowiązany do dokładnego opisu tego, co jest budowane, i szczerej odpowiedzi na pytanie, czy outsourcingujesz pracę.
- Opisuj metodę uczciwie w ofercie.
- Pokazuj metryki donatorów w raporcie, nawet jeśli nie wymieniasz marketplace'u.
- Nigdy nie zaprzeczaj outsourcingowi, gdy zostaniesz o to bezpośrednio zapytany.
Czerwone flagi w ofercie white-label
Zwracaj uwagę na cenę znacznie niższą niż koszt rzeczywistej publikacji. Link za $5 na stronie z prawdziwymi czytelnikami jest rzadki i powinien skłonić Cię do pytania, skąd pochodzą pieniądze.
Bądź ostrożny wobec dostawcy, który nie pokaże próbki, nie poda klasy jakości ani nie wyjaśni, jak powstaje artykuł. Kolejnym znakiem ostrzegawczym jest obietnica pozycji, liczby domen odsyłających do określonej daty lub roszczenie, że metoda jest odporna na aktualizacje Google. Nikt nie może tego zagwarantować.
Na koniec sprawdź, jak dostawca radzi sobie z problemami. Dobry partner poinformuje Cię, gdy donator zmieni warunki. Słaby zamilknie. Zapisuj każdy przypadek w swoim raporcie dla klienta, aby móc porównać dostawców na podstawie faktów.
Bezpieczne przekazywanie pracy partnerowi realizacyjnemu
- 1
Napisz krótki opis zadania raz
Docelowy URL, słowo kluczowe, ton i wszystkie słowa zabronione przez klienta. Przechowuj go w miejscu, gdzie znajdzie go kolega.
- 2
Wybierz donatorów
Zrób to samodzielnie, używając filtrów Domain Rating, ruchu, niszy i języka. Odrzuć wszystko, co wygląda na farmę linków.
- 3
Zdecyduj, kto pisze
Automatycznie, Twój własny prompt lub gotowy artykuł od klienta. Przeczytaj pierwszy tekst pod kątem tonu przed skalowaniem.
- 4
Sprawdź po dostarczeniu
Otwórz żywą stronę, potwierdź, że link prowadzi do właściwego URL i że strona ładuje się dla odwiedzającego.
- 5
Zaloguj to
Wiersz w Twojej tabeli z datą. Zapiszesz sobie wdzięczność za miesiąc później.
Informowanie klientów o outsourcingie i jego zakresie
Klientom rzadko przeszkadza outsourcing pracy. Przeszkadza im, gdy dowiadują się o nim później. Od kogoś innego. Uczciwe podejście polega na wcześniejszym poinformowaniu, kto robi co, i zachowaniu szczegółów, które muszą pozostać prywatne, takich jak nazwy dostawców, w Twoim własnym pliku.
Przydatna fraza w opisie zakresu pracy mówi, że marketplace dostarcza publikacje, podczas gdy agencja pisze krótki opis zadania i raport. Traktuj to krótko. To zdanie jest prawdziwe, krótkie i łatwe do powtórzenia podczas rozmowy. Pasuje również do każdej umowy white-label link building, którą prowadzisz.
Na co klient ma prawo zapytać
Klient może zapytać, jakie to linki, na jakich stronach się znajdują i jak wybrano publikacje. Powinieneś móc odpowiedzieć na wszystkie trzy pytania prostymi słowami. Pytanie o konkretnego dostawcę można rozstrzygnąć w ramach Twojej umowy z tym dostawcą.
Utrzymanie listy dostawców w tajemnicy bez kłamania
Dyskrecja dotycząca dostawców jest w porządku. Kłamanie o nich nie jest. Jeśli klient zapyta bezpośrednio, czy zaangażowana jest strona trzecia, a odpowiedź brzmi „tak”, powiedz „tak”. Możesz odmówić podania nazwy dostawcy i powiedzieć, że odmawiasz.
Zdanie, które możesz umieścić w ofercie
Zdanie takie jak: kupujemy publikacje z marketplace'u, wybieramy każdego donatora zgodnie z krótkim opisem zadania i raportujemy każdy link ze statusem. Upewnij się, że to sformułowanie jest prawdziwe dla Twojej firmy i nie rozciągaj go dalej niż zakres pracy.
Wybór donatorów, gdy nie masz relacji z wydawcą
Nie jesteś wydawcą, więc nie możesz obiecywać, jak zachowa się donator. Przyjmij to. Możesz wybrać donatorów na podstawie widocznych metryk, sprawdzić niszę i język oraz odrzucić każdy wiersz, który wygląda źle. Ten wybór jest Twoją strefą odpowiedzialności, więc uczynij go widocznym.
Zapisz swoją regułę wyboru. Reguła taka jak pasmo Domain Rating, dopasowanie niszy i czytelny język jest łatwa do wyjaśnienia i audytu w przyszłości.
Pisanie reguły wyboru dla każdego klienta
Zachowaj regułę na klienta, a nie na agencję. Firma prawnicza i sklep internetowy potrzebują różnych donatorów, więc jedna reguła dla obu nie pasuje do żadnego. Przechowuj regułę obok opisu zakresu pracy i używaj jej przy każdym miesięcznym koszyku zamówień.
Przetestuj regułę na próbce, zanim na niej zarysujesz. Wybierz pięć wierszy z przeszłego koszyka, zastosuj regułę i sprawdź, czy by je zatrzymała, czy odrzuciła. Jeśli odpowiedź Cię zaskoczy, reguła potrzebuje dodatkowego wiersza.
Co zrobić z donatorem, który się zmienia
Strony zmieniają właścicieli, tematy i ceny. Jeśli donator, którego używałeś, przestaje pasować do niszy, przestań z niego korzystać i zapisz powód. Klient dostanie klarowniejszą historię niż cichą zmianę.
Sprawdzanie oferty white-label przed podpisaniem
Zanim podejmiesz dostawcę, sama oferta mówi wiele. Przeczytaj odpowiedzi uważnie. Pytania, które zadajesz, i odpowiedzi, które otrzymujesz, pokazują, jak praca będzie wykonywana po podpisaniu umowy. Traktuj pierwszą rozmowę jako test otwartości.
Pytania do dostawcy na piśmie
Zapytaj, jak wybierane są publikacje, kto pisze treść, jak obsługiwane są odmowy i jak budowany jest raport. Uzyskaj odpowiedzi na piśmie. Dostawca, który unika tych pytań, mówi Ci coś ważnego.
Znaki, że oferta jest zbyt dobra jak na cenę
Bardzo tanie publikacje na niepowiązanych stronach, obietnice pozycji i brak widocznej listy donatorów wymagają dokładnego sprawdzenia. Najtańszy link rzadko jest najtańszym wynikiem, gdy klient zapyta, gdzie się znajduje.
Porównaj ofertę z taką, którą sam już wyceniłeś. Taka luka to pytanie do zadania, a nie wyrok dla dostawcy.
Co zachować we własnych rękach
Zachowaj strategię, listę docelowych stron, relację z klientem i ostatnie słowo w sprawie każdej publikacji. To części, za które klient płaci Ci za ocenę. Przekazanie zakupów to jedno, a przekazanie oceny to drugie.
Układ white-label link building utrzymuje się najlepiej, gdy ocena pozostaje widoczna po Twojej stronie. Zachowuj plik odrzuconych donatorów, powód każdej decyzji i listę docelową. Te zapisy pokazują, że wykonałeś pracę, nawet jeśli publikacje są kupowane gdzie indziej.
Wycenianie usługi white-label bez ukrywania kosztów
Cena white-label powinna pokazywać, za co płaci klient, nawet jeśli dostawca pozostaje nieznany. Pokaż pracę. Podziel stałe opłaty na publikacje, godziny strategii i raportowanie. Klient może wtedy ocenić wartość każdej pozycji, zamiast ufać jednej liczbie.
Zachowaj marżę odsprzedaży w swoim własnym arkuszu. Czy ją pokazać, to wybór biznesowy, ale jasny podział pracy to sama w sobie cecha usługowa.
Oddzielanie pracy od marży
Wymień publikacje, briefowanie, weryfikację i raport jako osobne pozycje. Następnie dodaj swoją marżę od góry, w swoim własnym pliku. To utrzymuje perspektywę klienta w zakresie pracy, którą otrzymuje.
Powiedz, że miesięczny pakiet obejmuje sześć publikacji, dwie godziny briefowania i pisemny raport. Każda z tych pozycji ma koszt, który można oszacować z góry.
Gdy klient zapyta o cenę dostawcy
Niektórzy klienci pytają, ile płaci dostawca. Możesz odpowiedzieć ogólnie, np. zakresem cen publikacji, nie cytując konkretnej faktury. Zdecyduj swoją odpowiedź zanim padnie pytanie, aby nie brzmiała jak improwizacja.
Bez względu na decyzję, zachowaj spójność wśród klientów. Dwie różne odpowiedzi na to samo pytanie trudniej jest wyjaśnić niż jedną jasną politykę.
