Біл-лейбл лінкбілдинг: що передавати, а що залишати собі
Перепродаж посилань — це нормальна модель для агентств. Проблеми виникають через звички, такі як приховування процесу, надмірні обіцянки та передача роботи без перевірки.
Чи можна взагалі аутсорсити роботу
Так. Більшість агентств передають частину робіт на аутсорс, і клієнтів насамперед цікавлять результати та чесність. Їм байдуже, хто саме натиснув кнопку.
Проблема починається, коли агентство втрачає здатність відповідати на запитання. Якщо клієнт запитає, чому було обрано певний сайт, а ви не можете пояснити, біл-лейбл перетворюється на «чорну скриньку», і стосунки вже слабші, ніж здаються.
Саме тому ми продаємо окремі розміщення з видимими метриками, а не анонімні пакети. Ви все ще можете презентувати послугу під своїм брендом. Ви зможете пояснити суть послуги. Шаблон для опису послуги показує, як описати метод у пропозиції, не називаючи постачальника.
Google не хвилює, хто створив посилання, важливо лише, як воно виглядає. Оновлення SpamBrain у грудні 2022 року показало, що шаблони посилань важливіші за походження, тому чисте розміщення від зовнішньої команди не гірше за те, що зроблено вашою власною командою.
Що можна і чого не можна робити
| Можна | Не можна |
|---|---|
| Обирайте донорські сайти самостійно за видимими метриками | Приймайте пакет невідомих сайтів від реселера |
| Формуйте технічне завдання в документах, які ви контролюєте | Обіцяйте конкретну позицію, обсяг трафіку або дату виходу на першу сторінку |
| Перевіряйте кожне розміщення перед звітом клієнту | Надсилайте таблицю з донорами, не відкривши жодного посилання |
| Ведіть запис технічного завдання, донора та дати розміщення | Покладайтеся на пам'ять, коли клієнт запитає про це через пів року |
| Повідомляйте клієнтам, що працюєте зі спеціалізованими партнерами, якщо запитають | Вигадайте внутрішню команду, якої не існує |
| Зберігайте доступ до сайту клієнта під іменем клієнта | Утримуйте Search Console або хостинг клієнта як заручників |
Наша позиція
Прозорість щодо методу, дискретність щодо постачальників
Ви не зобов’язані надавати клієнту список постачальників. Ви зобов’язані надати точний опис того, що саме робиться, і чесну відповідь, якщо запитають, чи використовуєте ви аутсорс.
- Правдиво опишіть метод у пропозиції.
- Показуйте метрики донорів у звіті, навіть якщо не називаєте маркетплейс.
- Ніколи не заперечуйте аутсорс, якщо вас запитали прямо.
Червоні прапорці в пропозиції з біл-лейбл послугами
Звертайте увагу на ціну, яка значно нижча за ринкову для якісного розміщення. Посилання за $5 на сайті з реальною аудиторією — рідкість, і це має змусити вас задатися питанням, звідки беруться гроші.
Будьте обережні з постачальниками, які не можуть показати приклад, назвати рівень якості або пояснити, як пишеться стаття. Інший тривожний знак — обіцянки позицій, обіцянки фіксованої кількости посилальних доменів до певної дати або твердження, що метод нечутливий до оновлень Google. Ніхто не може цього гарантувати.
Нарешті, перевірте, як постачальник вирішує проблеми. Хороший партнер повідомить вас, якщо донор змінив умови. Поганий — просто зникне. Фіксуйте кожен випадок у своєму звіті для клієнта, щоб порівнювати постачальників на основі фактів.
Безпечна передача робіт партнеру з виконання
- 1
Напишіть технічне завдання один раз
Цільова URL-адреса, ключове слово, тон викладу та слова, які клієнт забороняє використовувати. Збережіть його там, де колега зможе його знайти.
- 2
Обирайте донорів
Зробіть це самостійно, використовуючи фільтри за Domain Rating, трафіком, нішею та мовою. Відхиляйте все, що схоже на посилальну ферму.
- 3
Вирішіть, хто пише текст
Автоматично, за вашим промптом або готова стаття від клієнта. Прочитайте перший варіант на предмет тону, перш ніж масштабувати процес.
- 4
Перевіряйте після доставки
Відкрийте живу сторінку, переконайтеся, що посилання веде на правильну URL-адресу, і що сторінка завантажується для відвідувача.
- 5
Зафіксуйте це
Запишіть рядок у вашій таблиці з датою. Через місяць ви будете вдячні собі.
Інформування клієнтів про те, що робота передана на аутсорс, і в якому обсязі
Клієнти рідко хвилюються, що робота передана на аутсорс. Їх дратує дізнатися про це пізніше. І від когось іншого. Чесний підхід — сказати на початку, хто що робить, і зберегти приватні деталі, такі як імена постачальників, у своєму файлі.
Корисна фраза для технічного завдання: маркетплейс забезпечує розміщення, тоді як агентство пише технічне завдання та звіт. Зробіть її короткою. Ця фраза є правдивою, короткою і легкою для повторення під час дзвінка. Вона підходить для будь-якої угоди з біл-лейбл лінкбілдингу, яку ви проводите.
На що має право клієнт
Клієнт може запитувати, якими є посилання, на яких типах сайтів вони розміщуються та як обиралися розміщення. Ви повинні вміти відповісти на всі три питання простою мовою. Запитання щодо конкретного постачальника можна вирішити в межах вашої власної угоди з цим постачальником.
Збереження списку постачальників у таємниці без брехні
Дискретність щодо постачальників — це нормально. Брехня про них — ні. Якщо клієнт прямо запитує, чи залучена третя сторона, і відповідь «так», скажіть «так». Ви можете відмовитися назвати постачальника, і скажіть про це.
Речення, яке можна додати в пропозицію
Речення на кшталт: ми купуємо розміщення на маркетплейсі, обираємо кожного донора відповідно до технічного завдання та звітуємо про кожне посилання з його статусом. Залишайте це формулювання правдивим для вашого бізнесу і не розтягуйте його далі, ніж фактична робота.
Вибір донорів, коли ви не маєте стосунків з виданням
Ви не є видавцем, тому не можете гарантувати поведінку донора. Прийміть це. Ви можете обирати донорів за видимими метриками, перевіряти нішу та мову, і відхиляти рядки, які виглядають підозріло. Цей вибір — ваша зона відповідальності, тому зробіть його прозорим.
Запишіть правило відбору. Таке правило, як діапазон Domain Rating, відповідність ніші та зрозуміла мова, легко пояснити і легко перевірити пізніше.
Написання правила відбору для кожного клієнта
Зберігайте правило для кожного клієнта, а не для всього агентства. Юридичній фірмі та інтернет-магазину потрібні різні донори, тому одне правило для обох не підійде жодному. Зберігайте правило поруч із технічним завданням і використовуйте його для кожного щомісячного пакету.
Протестуйте правило на вибірці, перш ніж покладатися на нього. Оберіть п’ять рядків з минулого пакету, застосуйте правило і подивіться, чи залишило б воно їх, чи відхилило б. Якщо результат здивує вас, правило потребує ще одного пункту.
Що робити з донором, який змінився
Сайти змінюють власників, тематику та ціни. Якщо донор, якого ви використовували, більше не відповідає ніші, припиніть купівлю там і запишіть причину. Клієнт отримає чістішу історію, ніж прихована зміна.
Перевірка пропозиції з біл-лейбл послугами перед підписанням
Перш ніж прийняти постачальника, сама пропозиція розкаже вам багато про нього. Уважно прочитайте відповіді. Питання, які ви ставите, і отримані відповіді показують, як буде виконуватися робота після підписання контракту. Сприймайте першу розмову як тест на відкритість.
Питання, які варто задати постачальнику письмово
Запитайте, як обираються розміщення, хто пише контент, як обробляються відмови та як формується звіт. Отримайте відповіді письмово. Постачальник, який уникає цих питань, вже говорить вам про щось важливе.
Знаки того, що пропозиція занадто хороша для ціни
Дуже дешеві розміщення на нерелевантних сайтах, обіцянки позицій та відсутність видимого списку донорів — все це варто ретельно перевірити. Най дешевше посилання рідко є найдешевшим рішенням, коли клієнт запитає, де воно розміщене.
Порівняйте пропозицію з тією, яку ви вже оцінили самостійно. Така різниця — це питання для уточнення, а не вирок постачальнику.
Що залишити у власних руках
Залиште стратегію, список цільових сторінок, стосунки з клієнтом і остаточне право вирішення щодо будь-якого розміщення. Це ті частини, за які клієнт платить вам за вашу експертизу. Передача закупівлі — одне, а передача прийняття рішень — зовсім інше.
Угода з біл-лейбл лінкбілдингу найкраще працює, коли прийняття рішень залишається прозорим на вашому боці. Ведіть файл відхилених донорів, причину кожного рішення та список цільових сторінок. Ці записи показують, що ви виконали роботу, навіть якщо розміщення куплені десь інакше.
Ціноутворення послуги з біл-лейбл без приховування витрат
Ціна біл-лейбл послуги має показувати, за що платить клієнт, навіть якщо постачальник залишається невідомим. Покажіть роботу. Розбийте абонентську плату на розміщення, години стратегії та звітність. Тоді клієнт зможе оцінити цінність кожного пункту, а не довіряти одній цифрі.
Зберігайте вашу маржу перепродажу у власній таблиці. Чи показувати її — це бізнес-рішення, але чіткий розподіл робіт — це сама по собі сервісна перевага.
Відокремлення роботи від маржі
Перелічіть розміщення, технічне завдання, перевірку та звіт як окремі пункти. Потім додайте свою маржу зверху, у своєму файлі. Це зберігає для клієнта чітке розуміння роботи, яку він отримує.
Скажіть, що щомісячний пакет включає шість розміщень, дві години технічного завдання та письмовий звіт. Кожен з цих пунктів має вартість, яку можна оцінити заздалегідь.
Коли клієнт запитує ціну постачальника
Деякі клієнти запитають, скільки коштує послуга постачальника. Ви можете відповісти загальними термінами, наприклад, діапазон цін на розміщення, не наводячи конкретної інвойсної суми. Вирішіть свою відповідь заздалегідь, щоб вона не звучала як імпровазація.
Яке б рішення ви не прийняли, зберігайте його послідовним для всіх клієнтів. Дві різні відповіді на одне й те саме питання пояснити складніше, ніж одну чітку політику.
