تتبع بناء الروابط للعملاء باستخدام تقرير صفحة واحدة
يجيب التقرير الجيد عن ثلاثة أسئلة في أقل من دقيقة: ماذا اشتريت، وأين تم النشر، وما الخطوة التالية؟ كل شيء آخر هو مجرد زخرفة.
يظهر كل نشر مدفوع في طلباتك مع حالته، وهذه القائمة هي مرجعك الأساسي. لا نقدم تقريرًا باسم العميل، لذا قم ببناء القالب مرة واحدة باستخدام Google Sheets أو Looker Studio أو أي أداة أخرى، ثم املأه كل شهر.
ما يجب تسجيله لكل نشر
| العمود | المصدر | لماذا يهم |
|---|---|---|
| عنوان URL المباشر والتاريخ | قائمة طلباتك | إثبات التسليم، وهو أول ما يطلبه العميل |
| عنوان URL المستهدف ونص الرابط | الموجز الخاص بك | يوضح أن الرابط يشير إلى المكان المحدد في النطاق |
| تقييم مجال المانح وحركة المرور عند الشراء | صف السوق | تجميد الأرقام، التي تتغير مع مرور الوقت |
| السعر المدفوع | السلة | احتفظ بها داخلية ما لم ينص العقد على خلاف ذلك؛ تشرح جداول الهامش السبب |
| تم الفهرسة؟ (نعم، لا، غير معروف) | فحوصات البحث أو Search Console | الصفحات التي لا تُفهرس أبدًا لا تُعد ذات أهمية كبيرة |
| ملاحظات | أنت | التعديلات، المانحين المرفوضين، أي شيء غريب |
الأقسام الخمسة، بالترتيب
ابدأ بسطر ملخص. على سبيل المثال: تم تسليم ستة نشرات، جميعها مباشرة، صفحتين مستهدفتين. اجعلها جملة واحدة حتى يتمكن العميل من إعادة توجيهها. انظر قالب تحديد النطاق لمعرفة كيفية الاتفاق على هذه الأرقام.
يلي ذلك جدول التسليم، مع صف واحد لكل رابط والأعمدة المذكورة أعلاه. ثالثًا، ملاحظة موجزة حول التغيرات في بيانات العميل الخاصة، المستمدة من انطباعات ونقرات Search Console للصفحات المستهدفة، مع تواريخ أي تحديث لـ Google يتداخل مع الشهر.
رابعًا، ما لم تفعله ولماذا، مثل رفض مانح لمحتوى خارج عن الموضوع. يقدر العملاء هذا أكثر مما تتوقع وكالات التسويق. إنه يثبت أن شخصًا ما كان يفكر. أخيرًا، خطة الشهر القادم في سطرين.
قاوم الإغراء بإضافة رسم بياني لترتيب الكلمات الرئيسية لكل مصطلح. تتعارض أدوات الترتيب مع بعضها البعض، وقد يؤدي التذبذب في الأسبوع الثالث إلى مكالمة هاتفية.
كلمة حول التوقيت. تتأخر بيانات Search Console بضع أيام، وقد يؤدي تحديث أساسي مثل الذي أعلنته Google في مارس 2024 إلى تحريك الأرقام لعدة أسابيع. ضع تاريخ أي تحديث في قسم الحركة حتى لا يُنسب شهر سيء إليك أو إلى الروابط.
هيكل جاهز للنسخ في قالبك
REPORT: [client] / [month]
1. Summary (one sentence)
[N] placements live, [N] pending, target pages: [urls]
2. Delivery table
# | live URL | date | target | anchor | DR | traffic | indexed
3. Movement (client's own data)
Search Console, target pages: clicks [a] -> [b], impressions [c] -> [d]
Google events in the window: [e.g. none / core update date]
4. Not done, and why
[rejected donors, delays, client approvals outstanding]
5. Next month
Planned placements: [N], target pages: [urls], decision needed: [x]
قبل الضغط على إرسال
- كل عنوان URL مباشر يفتح ويعرض الرابط للصفحة المستهدفة الصحيحة.
- يتطابق نص الرابط مع الموجز، بدون أخطاء مطبعية.
- حالة الفهرسة محددة بنعم، لا، أو غير معروف، وليس تخمينًا.
- الأرقام في الملخص تتطابق مع الجدول.
- قرار الشهر القادم، إن وجد، هو السطر الأخير ويحتوي على موعد نهائي.
أسئلة حول التقارير
- كم مرة يجب أن أرسل تقرير بناء الروابط؟
- الشهر هو الإيقاع المعتاد لخدمات الاشتراك، يُرسل خلال أسبوع من التسليم. أرسل ملاحظة تسليم قصيرة في اليوم الذي تصبح فيه الدفعة مباشرة، لأن العملاء يحبون الإثبات المبكر ويمنع ذلك رسائل البريد الإلكتروني للتحقق في منتصف الشهر.
- هل يجب أن يظهر التقرير ما دفعت مقابل كل رابط؟
- فقط إذا نص عقدك على ذلك. يبيع العديد من بائعي التجزئة خدمة مُدارة ويعرضون مقاييس الجودة، وليس تكاليف الوحدة. مهما اخترت، كن متسقًا حتى لا يشعر العميل بتغيير القواعد.
- ما هي المقاييس التي يجب أن أستثنيها؟
- تخطَّ الأرقام الزائفة مثل عدد الروابط الخلفية الخام وأي درجة ثقة مُصنعة. استخدم التسليم، الفهرسة، وبيانات Search Console الخاصة بالعميل. يمكن إدراج أرقام Ahrefs وSemrush كسياق، مع تسمية الأداة والتاريخ.
- ماذا لو اختفى رابط؟
- سجل ذلك في التقرير وتحقق من حالة النشر في طلباتك. يُفترض أن تكون النشر دائمة، لكن المواقع تتغير. أخبر العميل بما وجدته وما ستفعله، بدلاً من أمل أن يغفل عنه.
كيف يتابع العميل التقدم دون مكالمة
معظم العملاء لا يريدون المزيد من المكالمات. المكالمات تكلفهم الوقت أيضًا. يريدون معرفة ما إذا كان العمل قد تقدم، وما كلفته، وما الخطوة التالية. حالة مكتوبة قصيرة، تُرسل في نفس اليوم كل شهر، تجيب على الثلاثة قبل أن يسأل أحد.
احتفظ بالحالة في صفحة واحدة. أي شيء أطول يتم تصفحه بسرعة، وتضيع السطر المهم أثناء النزول.
سطر حالة يمكن للعميل قراءته في دقيقة
ابدأ بسطر واحد لكل نشر: الصفحة التي تدعمها، تاريخ دخولها المباشر وحالتها في طلباتك. اكتبها كما تشرحها لزميل. الكلمات البسيطة تتفوق على المصطلحات هنا، لأن القارئ مشغول ولا يزال مسؤولاً عن القرار.
قل إنك تدير ستة نشرات لعميل. يستغرق سطر الحالة لكل نشر مساحة أقل من جملة في بريد إلكتروني، ويمكن للعميل التحقق من الشهر بأكمله بنظرة خاطفة.
أعد استخدام نفس تنسيق السطر كل شهر، حتى يتعلم العميل أين ينظر. الحالة التي تتغير شكلها في كل مرة تستغرق وقتًا أطول للقراءة من العمل الذي تصفه.
ما هي الأرقام التي تنتمي إلى تقرير الروابط
تميل تقارير الروابط إلى الامتلاء بأرقام تبدو مذهلة ولا تشرح شيئًا. التزم بتلك المرتبطة بالعمل: نشرات تم طلبها، نشرات مباشرة، مقاييس المانح التي استخدمتها لاختيارها والإنفاق. يمكن أن يبقى كل شيء آخر في ملاحظاتك الخاصة.
مقياس المانح هو سبب، وليس نتيجة. قدمه كأساس للاختيار، واذكر ذلك.
ما يجب استبعاده من التقرير
استبعد أي ادعاء حول الترتيب، لأن الروابط هي مدخل واحد بين العديد. استبعد لقطات الشاشة التي لا يمكن للعميل التحقق منها بنفسه. التقرير الذي يعد بأقل ويوثق أكثر يكون أسهل في الدفاع عنه في الشهر الرابع.
شرح شهر بطيء دون تخمين
بعض الأشهر تبدو رقيقة. النشر مباشر، لكن الصفحة المستهدفة لم تتحرك، أو كانت السلة صغيرة بسبب الميزانية. يجب أن يشرح التقرير ذلك دون تزيينه. الصدق يعمل بشكل أفضل هنا من التفاؤل.
إذا لم تتمكن من شرح خط مسطح، اكتب ما تعرفه وما لا تعرفه. هذه القائمة القصيرة أكثر فائدة للعميل من قصة واثقة.
عندما تكون النشر مباشرة لكن الترتيب لم يتحرك
يمكن أن تكون الروابط مباشرة لعدة أسابيع قبل أن تستجيب الصفحة، وقد تحتاج الصفحة نفسها إلى محتوى أو عمل تقني. قل ما تم إنجازه، ومتى أصبحت مباشرة، ومتى يكون الفحص التالي. استبعد أي توقع حول الترتيب، لأن أحدًا لا يمكنه توقيت ذلك بشكل موثوق.
قل إن صفحة تم دعمها في الأسبوع الأول وسأل العميل عن المركز الأول في الأسبوع الثالث. الرد الصادق هو أن التقرير يتتبع العمل، والترتيب يتبع عدة مدخلات في وقت واحد.
الحفاظ على قائمة مشتركة واحدة للصفحات المستهدفة
تمنع قائمة الصفحات المستهدفة معظم المناقشات. إنها تظهر عنوان URL الذي يدعمه كل نشر، ومن يملك الصفحة ومن يمكنه تعديلها. اتفق على القائمة قبل الطلب الأول، وغيره فقط عندما يوافق العميل.
شرح شهر بعدد أقل من النشر
أحيانًا تنخفض الميزانية ويخرج عدد أقل من النشر. اعرض العدد الجديد بجانب القديم، مع سطر يوضح السبب. يمكن للقارئ بعد ذلك تقييم الاختيار دون افتراض أن العمل توقف.
العملاء الذين يريدون تتبع بناء الروابط شهرًا بشهر يهتمون عادةً بثلاثة أشياء فقط: العدد، الإنفاق، وحالة كل نشر. اجعل هذه مرئية في الأسطر الأولى من التقرير، ودفع التفاصيل إلى الأسفل. اجعلها مرئية. القارئ الذي يريد المزيد يمكنه القراءة دائمًا.
بناء التقرير كل شهر، في أربع خطوات
- 1
اسحب قائمة الطلبات
انسخ كل نشر من طلباتك للشهر، مع حالته والصفحة المستهدفة التي يدعمها.
- 2
املأ أسطر الحالة
اكتب سطرًا واحدًا لكل نشر، بنفس الترتى الذي رآه العميل الشهر الماضي، حتى يسهل رصد التغييرات.
- 3
أضف الإنفاق
ضع الإجمالي المدفوع من الرصيد بجانب عدد النشر، ولاحظ أي إضافة أُجريت للشهر القادم.
- 4
اكتب الملخص
لخص الشهر في جملتين بسيطتين: ما الذي تحرك وما هو الفحص التالي. تخطَّ الصفات التي لا يمكن التحقق منها.
عرض الأرقام التي يمكن للعميل التحقق منها
العميل الذي يتلقى تقريرًا يريد التحقق من رقم واحد على الأقل دون مساعدة. اجعل ذلك سهلاً. اختر أرقامًا تجعل التحقق سهلاً، وحدد مصدر كل رقم. الرقم الذي له مصدر أسهل في الثقة من الرقم الذي يأتي بمفرده.
احتفظ بالطريقة متطابقة من شهر لآخر. التغيير في طريقة احتساب شيء ما يبدو كتغيير في العمل، حتى عندما لا يكون كذلك.
تسمية مصدر كل رقم
ضع المصدر بجانب الرقم، مثل قائمة الطلبات أو أداة التحليل أو فلتر المانح. حدد نطاق التاريخ مرة واحدة في الأعلى، وتجنب خلط النطاقات داخل جدول واحد. يمكن للعميل بعد ذلك إعادة إنتاج الرقم في بضع دقائق.
قل إن عدد النشر المباشرة يأتي من قائمة الطلبات. العميل الذي يشك في ذلك يمكنه فتح تلك القائمة وعد الصفوف شخصيًا.
تغيير الطريقة دون إرباك القارئ
أحيانًا يجب تغيير الطريقة، على سبيل المثال عندما يظهر عمود جديد أو يتم إيقاف مقياس. سجل التغيير مرة واحدة في التقرير، اشرحه في جملة واحدة، واعرض الرقم القديم والجديد لنفس الشهر إذا أمكن.
التغييرات الهادئة تسبب أكبر قدر من المشاكل. القارئ الذي يجد رقمًا مختلفًا بدون ملاحظة يفترض أن شيئًا ما خطأ.
