원페이지 리포트로 클라이언트 링크 빌딩 추적하기
좋은 클라이언트 리포트는 1분도 채 안 되는 시간에 세 가지 질문에 답합니다: 무엇을 구매했는지, 어디에 게재되었는지, 그리고 다음 단계는 무엇인지. 나머지 모든 것은 장식일 뿐입니다.
모든 유료 게재 건은 주문 내역에 상태와 함께 표시됩니다. 이 목록이 사실의 근거가 됩니다. 우리는 클라이언트 브랜드 리포트를 제공하지 않으므로, Google Sheets, Looker Studio 또는 자체 도구를 사용하여 템플릿을 한 번만 생성한 후 매월 채워넣으시면 됩니다.
각 게재 건당 기록할 항목
| 열 이름 | 출처 | 중요성 |
|---|---|---|
| 활성 URL 및 날짜 | 주문 목록 | 제공 증명, 클라이언트가 가장 먼저 묻는 사항 |
| 대상 URL 및 앵커 텍스트 | 브리프 | 링크가 범위에서 지정한 곳으로 연결됨을 보여줍니다 |
| 구매 시 도네이터 도메인 평점 및 트래픽 | 마켓플레이스 행 | 시간이 지나며 변동할 수 있는 수치를 고정합니다 |
| 지불 금액 | 장바구니 | 계약에 별도 규정이 없는 한 내부용으로 유지하세요. 백링크 패키지 리셀러 마진에서 그 이유를 확인하실 수 있습니다. |
| 인덱싱 여부? (yes, no, unknown) | 검색 또는 Search Console 확인 | 인덱싱되지 않는 페이지는 큰 의미가 없습니다 |
| 참고 사항 | 당신 | 수정, 거절된 도네이터, 특이 사항 등 |
순서대로 다섯 가지 섹션
요약 문으로 시작하세요. 예: 6건 게재 완료, 모두 활성, 2개 대상 페이지. 클라이언트가转发할 수 있도록 한 문장으로 간결하게 유지하세요. 이러한 수치가 어떻게 합의되는지 보려면 링크 빌딩 패키지 스코핑 템플릿을 참조하세요.
두 번째는 링크당 한 행과 위의 열을 포함한 제공 테이블입니다. 세 번째는 Search Console의 대상 페이지 임프레션 및 클릭 수를 기반으로 한 클라이언트 자체 데이터의 변화에 대한 짧은 설명이며, 해당 월과 겹치는 Google 업데이트 날짜도 포함합니다.
네 번째는 수행하지 않은 작업과 그 이유입니다. 예를 들어, 주제와 맞지 않는 콘텐츠로 인해 거절된 도네이터 등. 클라이언트는 에이전시들이 예상하는 것보다 이를 더 중요하게 생각합니다. 이는 사람이 사고하고 있다는 증거입니다. 마지막은 다음 달 계획으로 두 줄로 요약합니다.
모든 키워드 순위 그래프를 추가하려는 유혹을 참으세요. 순위 추적 도구들은 서로 일치하지 않으며, 3주차의 미세한 변동도 전화 한 통을 유발할 수 있습니다.
타이밍에 대한 조언. Search Console 데이터는 며칠 뒤까지 지연되며, 2024년 3월에 Google이 발표한 코어 업데이트와 같은 주요 업데이트는 수주 동안 수치를 변동시킬 수 있습니다. 업데이트 날짜를 변화 섹션에 명시하여 나쁜 달이 당신이나 링크 탓으로 돌려지지 않도록 하세요.
템플릿에 붙여넣을 골격
REPORT: [client] / [month]
1. Summary (one sentence)
[N] placements live, [N] pending, target pages: [urls]
2. Delivery table
# | live URL | date | target | anchor | DR | traffic | indexed
3. Movement (client's own data)
Search Console, target pages: clicks [a] -> [b], impressions [c] -> [d]
Google events in the window: [e.g. none / core update date]
4. Not done, and why
[rejected donors, delays, client approvals outstanding]
5. Next month
Planned placements: [N], target pages: [urls], decision needed: [x]
송신 전 확인 사항
- 모든 활성 URL이 열리고 올바른 대상 페이지로의 링크가 표시되어야 합니다.
- 앵커 텍스트가 브리프와 일치하며 오타가 없어야 합니다.
- 인덱싱 상태는 yes, no 또는 unknown으로 표시해야 하며, 추측해서는 안 됩니다.
- 요약의 수치는 테이블과 일치해야 합니다.
- 다음 달의 결정 사항(있는 경우)은 마지막 줄에 있으며 마감일이 명시되어야 합니다.
리포트 관련 질문
- 링크 빌딩 리포트는 얼마나 자주 보내야 하나요?
- 정기 계약의 경우 월간이 일반적인 리듬이며, 제공 후 1주 이내에 발송합니다. 배치 일괄 활성화 당일 짧은 제공 알림을 보내세요. 클라이언트는 조기 증거를 선호하며, 이는 월중 확인 이메일을 방지합니다.
- 리포트에 각 링크당 지불 금액을 표시해야 하나요?
- 계약에 명시된 경우에만. 많은 리셀러는 관리형 서비스를 판매하며 단위 비용이 아닌 품질 지표를 표시합니다. 선택에 관계없이 일관성을 유지하여 클라이언트가 규칙이 변경되었다고 느끼지 않도록 하세요.
- 어떤 지표를 제외해야 하나요?
- 원시 백링크 수와 같은 허영심 지수나 임의의 신뢰도 점수는 건너뛰세요. 제공, 인덱싱 및 클라이언트의 자체 Search Console 데이터를 사용하세요. Ahrefs 및 Semrush 수치는 도구명과 날짜를 명시한 후 참고용으로 포함할 수 있습니다.
- 링크가 사라지면 어떻게 하나요?
- 리포트에 기록하고 주문 내역에서 게재 상태를 확인하세요. 게재는 영구적이어야 하지만 사이트는 변경됩니다. 클라이언트가 놓치기를 바라는 대신, 발견한 내용과 향후 조치를 클라이언트에게 알려주세요.
전화 없이 클라이언트가 진행 상황을 추적하는 방법
대부분의 클라이언트는 더 많은 미팅을 원하지 않습니다. 미팅은 클라이언트에게도 시간이 걸립니다. 그들은 작업이 진행되었는지, 비용은 얼마인지, 다음 단계가 무엇인지 알고 싶어 합니다. 매월 같은 날 발송되는 짧은 서면 상태 보고서는 그 누구도 묻기 전에 이 세 가지 질문에 모두 답합니다.
상태 보고서를 한 페이지로 유지하세요. 그 이상이면 스킴되므로, 가장 중요한 한 줄이 아래로 내려가면서 사라집니다.
클라이언트가 1분 만에 읽을 수 있는 상태 문구
각 게재 건에 대해 한 줄부터 시작하세요: 지원 페이지, 활성화 날짜, 주문 내역에서의 상태. 동료에게 설명하는 방식으로 작성하세요. 여기서는 전문 용어보다 평이한 단어가 더 좋습니다. 독자는 바쁘면서도 여전히 결정에 책임이 있기 때문입니다.
클라이언트를 위해 6건의 게재를 관리한다고 가정해 보세요. 각 건의 상태 문구는 이메일의 한 문장보다 적은 공간을 차지하며, 클라이언트는 한눈에 전체 월을 확인할 수 있습니다.
매월 동일한 줄 형식을 재사용하여 클라이언트가 어디를 봐야 하는지 익숙해지도록 하세요. 매번 모양이 다른 상태 보고서는 설명하는 작업 자체보다 읽는 데 더 오래 걸립니다.
링크 리포트에 어떤 수치가 포함되어야 하나요?
링크 리포트는 인상적이지만 아무것도 설명하지 않는 숫자로 채워지는 경향이 있습니다. 작업과 관련된 수치에 집중하세요: 주문된 게재 건수, 활성화된 게재 건수, 선택 시 사용한 도네이터 지표 및 지출. 나머지는 자체 메모에 남겨두세요.
도네이터 지표는 결과가 아닌 이유입니다. 선택의 근거로 제시하고, 그렇게 명시하세요.
리포트에서 제외할 항목
링크는 여러 입력 요소 중 하나이므로 순위 관련 주장은 제외하세요. 클라이언트가 직접 확인할 수 없는 스크린샷도 제외하세요. 덜 약속하고 더 많이 문서화한 리포트는 4개월 차에 방어하기 더 쉽습니다.
추측 없이 느린 달 설명하기
어떤 달은 빈약해 보일 수 있습니다. 게재는 활성화되었지만 대상 페이지가 이동하지 않았거나, 예산 탓에 장바구니가 작았을 수 있습니다. 리포트는 이를 과장 없이 설명해야 합니다. 여기서는 낙관주의보다 정직함이 더 효과적입니다.
수평선을 설명할 수 없다면, 알고 있는 것과 알 수 없는 것을 기록하세요. 그 짧은 목록은 자신감 있는 이야기보다 클라이언트에게 더 유용합니다.
게재는 활성화되었지만 순위가 변동하지 않은 경우
링크가 활성화된 지 몇 주가 지나야 페이지가 반응할 수 있으며, 페이지 자체에 콘텐츠 또는 기술적 작업이 필요할 수 있습니다. 수행한 작업, 활성화 날짜 및 다음 확인 일정을 명시하세요. 순위 예측은 누구도 정확하게 시간 맞추기 어렵으므로 제외하세요.
첫 주에 페이지가 지원되었고 클라이언트가 3주차 상위 랭킹을 묻는다고 가정해 보세요. 정직한 답변은 리포트가 작업을 추적하며, 순위는 여러 입력 요소에 의해 동시에 따라간다는 것입니다.
공유 대상 페이지 목록 유지하기
대상 페이지 목록은 대부분의 논쟁을 방지합니다. 각 게재 건이 어떤 URL을 지원하는지, 페이지 소유자는 누구이며 누가 편집할 수 있는지 보여줍니다. 첫 번째 주문 전에 목록을 합의하고, 클라이언트의 승인이 있을 때만 변경하세요.
게재 건수가 적은 달 설명하기
때로는 예산이 줄어들어 더 적은 게재 건이 발송됩니다. 새로운 수치를 기존 수치 옆에 표시하고 이유를 한 줄로 설명하세요. 독자는 작업을 중단한 것으로 가정하지 않고 선택을 평가할 수 있습니다.
월별 링크 빌딩을 추적하려는 클라이언트는 일반적으로 세 가지 사항에 관심을 가집니다: 건수, 지출 및 각 게재 건의 상태. 이러한 항목을 리포트의 첫 줄에 가시적으로 표시하고 세부 사항은 하단으로 밀어넣으세요. 가시성을 유지하세요. 더 많은 정보를 원하는 독자는 계속 읽을 수 있습니다.
매월 리포트 작성, 네 가지 단계
- 1
주문 목록 추출
해당 월의 주문에서 모든 게재 건을 상태 및 지원 대상 페이지와 함께 복사합니다.
- 2
상태 문구 작성
매월 클라이언트가 마지막으로 본 순서대로 각 게재 건당 한 줄을 작성하여 변경 사항을 쉽게 식별할 수 있도록 하세요.
- 3
지출 추가
잔액에서 지불된 총액을 게재 건수 옆에 배치하고, 다음 달을 위한 추가 납부 내역을 기록하세요.
- 4
요약 작성
변동 사항과 다음 확인 일정을 평이한 문장 두 문장으로 요약하세요. 검증할 수 없는 형용사는 생략하세요.
클라이언트가 확인할 수 있는 수치 제시
리포트를 받는 클라이언트는 도움 없이 최소한 하나의 수치를 확인하고 싶어 합니다. 이를 쉽게 만드세요. 확인이 쉬운 수치를 선택하고 각 수치에 출처를 명시하세요. 출처가 있는 수치는 혼자 도착하는 수보다 신뢰하기 쉽습니다.
매월 동일한 방법을 유지하세요. 계산 방식의 변경은 실제 작업의 변경처럼 보일 수 있습니다.
각 수치의 출처 명명
수치 옆에 출처(예: 주문 목록, 분석 도구 또는 도네이터 필터)를 명시하세요. 상단에 한 번만 날짜 범위를 명시하고, 하나의 테이블 내에서 범위를 혼합하지 마세요. 그러면 클라이언트는 몇 분 안에 수치를 재현할 수 있습니다.
활성 게재 건의 수는 주문 목록에서 비롯된다고 명시하세요. 의심하는 클라이언트는 해당 목록을 열어 행을 직접 세어 확인할 수 있습니다.
독자를 혼란스럽게 하지 않고 방법 변경하기
때로는 방법이 변경되어야 할 수 있습니다. 예를 들어 새 열이 추가되거나 메트릭이 폐기되는 경우. 리포트에 변경 사항을 한 번 기록하고, 한 문장으로 설명하며, 가능하면 같은 달의 기존 수치와 새 수치를 모두 보여주세요.
조용한 변경이 가장 큰 문제를 일으킵니다. 메모 없이 다른 수치를 발견한 독자는 무언가 잘못되었다고 가정합니다.
