Monitorizează link building pentru clienți cu un raport pe o singură pagină
Un raport bun pentru clienți răspunde la trei întrebări în mai puțin de un minut: ce ai cumpărat, unde este plasat și ce urmează. Tot restul este doar decor.
Fiecare plasare plătită apare în lista ta de comenzi cu statusul său, iar această listă este sursa ta de adevăr. Noi nu generăm un raport cu branding-ul clientului, așa că tu creezi șablonul o singură dată, în Google Sheets, Looker Studio sau în propriul tău instrument, și îl completezi în fiecare lună.
Ce să loghezi pentru fiecare plasare
| Coloană | Sursă | De ce contează |
|---|---|---|
| URL live și dată | Lista ta de comenzi | Dovada livrării și primul lucru pe care îl cere un client |
| URL țintă și anchor text | Brief-ul tău | Arată că linkul indică acolo unde a specificat scope-ul |
| Donor Domain Rating și trafic la momentul achiziției | Rândul din marketplace | Congelează numerele, care se schimbă în timp |
| Preț plătit | Basket | Păstrează-l intern, decât dacă contractul prevede altfel; tabelele de marjă explică de ce |
| Indexat? (da, nu, necunoscut) | Verificări în Search sau Search Console | Paginile care nu se indexează au o valoare mică |
| Note | Tu | Editări, donori respinși, orice aspect neobișnuit |
Cele cinci secțiuni, în ordine
Începe cu o linie de sinteză. De exemplu: șase plasări livrate, toate live, două pagini țintă. Menține-o la o singură propoziție astfel încât clientul să o poată distribui. Vezi șablonul de scoping pentru a vedea cum se acordă aceste numere.
Al doilea rând este tabelul de livrare, cu câte un rând per link și coloanele de mai sus. Al treilea este o notă scurtă privind evoluția în datele proprii ale clientului, preluată din impresii și click-uri în Search Console pentru paginile țintă, cu datele oricărei actualizări Google care se suprapune cu luna respectivă.
Al patrulea este ceea ce nu ai făcut și de ce, cum ar fi un donator respins pentru conținut off-topic. Clienții apreciază acest aspect mai mult decât se așteaptă agențiile. Acest lucru dovedește că o persoană a gândit la proces. Ultimul este planul pentru luna viitoare, în două rânduri.
Rezistă tentației de a adăuga un grafic de ranking pentru fiecare termen. Instrumentele de tracking a rankingului nu sunt de acord între ele, iar o fluctuație în a treia săptămână devine un apel telefonic.
Un cuvânt despre timing. Datele din Search Console au o întârziere de câteva zile, iar o actualizare core, precum cea anunțată de Google în martie 2024, poate afecta numere timp de săptămâni. Pune data oricărei actualizări în secțiunea de evoluție, astfel încât o lună slabă să nu ți se impute ție sau linkurilor.
Structură de bază pentru a copia în șablonul tău
REPORT: [client] / [month]
1. Summary (one sentence)
[N] placements live, [N] pending, target pages: [urls]
2. Delivery table
# | live URL | date | target | anchor | DR | traffic | indexed
3. Movement (client's own data)
Search Console, target pages: clicks [a] -> [b], impressions [c] -> [d]
Google events in the window: [e.g. none / core update date]
4. Not done, and why
[rejected donors, delays, client approvals outstanding]
5. Next month
Planned placements: [N], target pages: [urls], decision needed: [x]
Înainte să trimiți
- Fiecare URL live se deschide și afișează linkul către pagina țintă corectă.
- Anchor text-ul corespunde brief-ului, fără greșeli de tastare.
- Statusul de indexare este marcat da, nu sau necunoscut, niciodată presupus.
- Numerele din sinteză se potrivesc cu cele din tabel.
- Decizia pentru luna viitoare, dacă există, este ultimul rând și are o dată limită.
Întrebări despre raportare
- De câte ori ar trebui să trimit un raport de link building?
- Lunar este ritmul obișnuit pentru contractele recurente, trimis în termen de o săptămână de la livrare. Trimite o notă scurtă de livrare în ziua în care un batch devine live, deoarece clienților le place dovada anticipată și acest lucru previne emailurile de verificare la mijlocul lunii.
- Ar trebui ca raportul să arate cât am plătit pentru fiecare link?
- Doar dacă contractul prevede acest lucru. Mulți reselleri vând servicii gestionate și afișează metrici de calitate, nu costuri unitare. Indiferent de alegerea ta, fii consecvent astfel încât clientul să nu simtă niciodată că ai schimbat regulile.
- Ce metrici ar trebui să exclud?
- Sari peste totalurile de vanitate, cum ar fi un număr brut de backlink-uri și orice scor de încredere inventat. Folosește livrarea, indexarea și datele proprii ale clientului din Search Console. Figurile din Ahrefs și Semrush pot fi adăugate ca context, etichetate cu instrumentul și data.
- Ce se întâmplă dacă un link dispare?
- Notează-l în raport și verifică statusul plasării în lista ta de comenzi. Plasările sunt destinate să fie permanente, dar site-urile se schimbă. Spune clientului ce ai găsit și ce vei face, în loc să sperii că nu va observa.
Cum urmărește un client progresul fără un apel
Majoritatea clienților nu vor mai multe apeluri. Apelurile le costă și lor timp. Vor să știe dacă munca a avansat, cât a costat și ce urmează. Un status scris scurt, trimis în aceeași zi în fiecare lună, răspunde la toate cele trei întrebări înainte ca cineva să le pună.
Menține statusul pe o singură pagină. Orice mai lung este citit superficial, iar linia care a contat se pierde pe măsură ce se avansează în text.
O linie de status pe care clientul o poate citi într-un minut
Începe cu o singură linie pentru fiecare plasare: pagina pe care o susține, data activării și statusul ei în lista ta de comenzi. Scrie-o așa cum ai explica-o unui coleg. Cuvintele simple bat jargonul aici, deoarece cititorul este ocupat și tot el este responsabil de decizie.
Să zicem că gestionezi șase plasări pentru un client. Linia de status pentru fiecare ocupă mai puțin spațiu decât o propoziție într-un email, iar clientul poate verifica întreaga lună dintr-o privire.
Folosește același format de linie în fiecare lună, astfel încât clientul să învețe unde să se uite. Un status care își schimbă forma de fiecare dată necesită mai mult timp de citire decât munca pe care o descrie.
Ce numere aparțin unui raport de link-uri
Rapoartele de link-uri tind să se umple cu numere care par impresionante și nu explică nimic. Limitează-te la cele legate de muncă: plasări comandate, plasări live, metricile donatorilor pe care le-ai folosit pentru a le alege și cheltuiala. Tot restul poate rămâne în notele tale personale.
O metrică a donatorului este un motiv, nu un rezultat. Prezint-o ca bază pentru alegere și specifică acest lucru.
Ce să excluzi din raport
Exclud orice afirmație despre ranking, deoarece link-urile sunt doar unul dintre mulți factori. Exclud screenshot-urile pe care clientul nu le poate verifica singur. Un raport care promite mai puțin și documentează mai mult este mai ușor de apărat în a patra lună.
Explicarea unei luni lente fără a presupune
Unele luni par subțiri. Plasările sunt live, dar pagina țintă nu s-a mutat, sau basket-ul a fost mic din cauza bugetului. Raportul trebuie să explice acest lucru fără a-l embellii. Onestitatea funcționează mai bine aici decât optimisimul.
Dacă nu poți explica o linie plată, notează ce știi și ce nu știi. Acea listă scurtă este mai utilă pentru un client decât o poveste încrezătoare.
Când plasările sunt live, dar rankingul nu s-a mutat
Link-urile pot fi live timp de săptămâni înainte ca o pagină să răspundă, iar pagina însăși poate avea nevoie de conținut sau lucrări tehnice. Spune ce s-a făcut, când a devenit live și care este următorul check. Exclud orice predicție despre ranking, deoarece nimeni nu o poate cronometra cu precizie.
Să zicem că o pagină a fost susținută în prima săptămână și clientul întreabă despre primul loc în a treia. Răspunsul onest este că raportul urmărește munca, iar rankingul urmează mai mulți factori simultan.
Menținerea unei liste partajate de pagini țintă
O listă de pagini țintă previne majoritatea argumentelor. Arată care URL susține fiecare plasare, cine deține pagina și cine o poate edita. Agreează lista înainte de prima comandă și modifica-o doar când clientul dă aprobarea.
Explicarea unei luni cu mai puține plasări
Uneori bugetul scade și mai puține plasări sunt livrate. Arată noul număr alături de cel vechi, cu o linie explicând de ce. Cititorul poate then judeca alegerea fără a presupune că munca s-a oprit.
Clienții care vor să urmărească link building luna de lună de obicei sunt interesați de aceleași trei lucruri: numărul, cheltuiala și statusul fiecărei plasări. Menține-le vizibile în primele rânduri ale raportului și mută detaliile mai jos. Menține-le vizibile. Un cititor care dorește mai multe poate întotdeauna să citească mai departe.
Construirea raportului în fiecare lună, în patru pași
- 1
Extrage lista de comenzi
Copiază fiecare plasare din comenzile tale pentru lună, cu statusul său și pagina țintă pe care o susține.
- 2
Completează liniile de status
Scrie un rând per plasare, în aceeași ordine în care clientul le-a văzut luna trecută, astfel încât modificările să fie ușor de identificat.
- 3
Adaugă cheltuiala
Pune totalul plătit din sold alături de numărul de plasări și notează orice top-up făcut pentru luna viitoare.
- 4
Scrie sinteza
Rezumă luna în două propoziții simple: ce s-a mutat și care este următorul check. Exclud adjectivile care nu pot fi verificate.
Prezentarea numerelor pe care clientul le poate verifica
Un client care primește un raport vrea să verifice cel puțin un număr fără ajutor. Fă acest lucru ușor. Alege numere care fac verificarea ușoară și etichetează fiecare cu sursa sa. Un număr cu o sursă este mai ușor de crezut decât unul care apare singur.
Menține metoda identică de la o lună la alta. O schimbare în modul în care se numără ceva arată ca o schimbare în muncă, chiar dacă nu este așa.
Numele sursei fiecărui număr
Pune sursa alături de număr, cum ar fi lista de comenzi, instrumentul de analytics sau filtrul donatorului. Specifică intervalul de date o singură dată în partea de sus și evită amestecarea intervalelor într-un singur tabel. Un client poate atunci reproduce numărul în câteva minute.
Spune că numărul de plasări live provine din lista de comenzi. Un client care se îndoiește poate deschide acea listă și numără rândurile personal.
Schimbarea metodei fără a confuziona cititorul
Uneori metoda trebuie să se schimbe, de exemplu când apare o nouă coloană sau o metrică este retrasă. Notează schimbarea o dată în raport, explic-o într-o propoziție și arată vechiul și noul număr pentru aceeași lună dacă poți.
Schimbările discrete cauzează cele mai multe probleme. Un cititor care găsește un număr diferit fără o notă presupune că ceva a mers greșit.
